Активне слухання

aktivne sluhannja 1 Активне слухання

У сучасному житті багато прийоми та навички можуть значно поліпшити і полегшити ваше життя. Один з таких корисних навичок – активне слухання, яке полягає в умінні слухати співрозмовника з правильною зовнішньої і внутрішньої реакцією. Цей прийом дозволяє не тільки привернути співрозмовника до себе і зуміти зрозуміти його точку зору, але й впливати на неї. Завдяки цьому поняття активного слухання в даний час дуже популярно в самих різних сферах життя.

Види активного слухання

Існують різні принципи активного слухання, які відповідають трьом різним варіантам цього явища:

  1. Активне слухання. У цьому випадку ви концентруєтесь на інформації, уточнюючи і перепитуючи її так, щоб співрозмовник зрозумів, що ви хочете усвідомити для себе все, що він говорить.
  2. Пасивне слухання. Іноді людині потрібно виговоритися, і в цьому випадку його коштує не перебивати, а мовчки слухати, зрідка підтакуючи і даючи побачити, що ви його розумієте.
  3. Емпатичних слухання. Цей вид змушує вас подумки стати на місце мовця і постаратися уявити, випробувати його почуття, висловивши це словами так, щоб він зрозумів, що ви здатні співпереживати на найглибшому рівні.

Зазвичай виходячи з цього складають і вправи на активне слухання. Люди діляться на пари і протягом 2-3 хвилин кожен з них відпрацьовує ці три способи активного слухання.

Прийоми активного слухання

Для багатьох виявляється не під силу навіть такий найпростіший прийом, як уміння слухати співрозмовника, не перебиваючи його. А адже це – основа активного слухання і ознака елементарної ввічливості. Розглянемо найпростіші прояви з області методу активного слухання:

  • легкий нахил тіла до співрозмовника;
  • регулярні кивки головою під час промови співрозмовника;
  • спалаху очима;
  • міміка, відповідна предмета розмови;
  • поддаківаніе на знак згоди;
  • пояснення по ходу промови;
  • перепитування в кінці висловлювання («тобто, як я розумію ….»);
  • підведення підсумків («загалом, ти вирішив …»);
  • вираз співпереживання;
  • емпатія («це засмутило тебе?") і т.д.

Техніка активного слухання дозволяє розташувати співрозмовника до себе, переконати його в тому, що для вас дійсно важливі його слова і навіть дозволяє вам впливати на його точку зору, підводячи його до нових висновків, використовуючи тільки ту інформацію, яку він вам видав.

×

Post a Comment