Бар'єри спілкування

bar 39 eri spilkuvannja 1 Бар'єри спілкування

Протягом усього свого життя ми щодня спілкуємося один з одним. Комусь це спілкування дається легко і просто, а комусь знайти спільну мову з оточуючими видається не розв'язати завданням. Чому це відбувається? Адже всі ми начебто розмовляємо однією мовою, а значить повинні розуміти один одного. Виявляється, в процесі спілкування не тільки слова несуть смислове навантаження – не менш важливу роль відіграють міміка, інтонація і жести людини.

Бар'єри, що виникають у спілкуванні – це перешкоди, які виростають на шляху розуміння співрозмовника. Такого роду перешкодою може служити темперамент людини, його характер, емоційний стан, а також манери спілкування.

Види бар'єрів у спілкуванні

Психологія бар'єрів спілкування поділяється на чотири основних види: ситуаційні, мотиваційні, смислові та психологічні бар'єри спілкування. Отже, давайте розглянемо кожен вид окремо.

  1. Ситуаційні бар'єри – виникають через різне погляду партнерів на одну і ту ж проблему. Наприклад, один співрозмовник може з розумінням і співчуттям поставитися до групи галасливих хлопців, які обговорюють яку тему, в той час як інший партнер буде роздратований шумом, що походить від дітей не вникаючи в суть розмови.
  2. Мотиваційні бар'єри – виникають в тому випадку, коли людина приховує реальні мотиви своїх висловлювань, або просто не усвідомлює їх значимість.
  3. Смислові бар'єри – виникають через нерозуміння суті розмови свого співрозмовника. Труднощі та бар'єри спілкування, в цьому випадку виникають тоді, коли людина не може зрозуміти думку партнера і не вловлює до чого йде розмова.
  4. Психологічні бар'єри – це своєрідний внутрішній бар'єр, що гальмує людини у спілкуванні. Найчастіше він з'являється через страх бути незрозумілим, не сподобатися співрозмовнику або нарватися на злобну насмішку з боку партнера і бути відкинутим, незважаючи на самі щирі прояви добрих намірів.

Комунікативні бар'єри у спілкуванні

Комунікативні бар'єри у спілкуванні виникають через внутрішнього психологічного перешкоди і зовнішніх явищ, що стоять на шляху прийняття або передачі інформації між співрозмовниками.

Так як єдиної класифікації комунікативних бар'єрів не існує, ми розглянемо два основних типи даного бар'єру:

  1. Зовнішні комунікативні бар'єри – у появі цих бар'єрів винні не тільки люди, а й будь-які обставини, фізичні умови, які не залежать від волі людей і не підвладні провідним бесіду людям. Причиною виникнення мовного бар'єру може бути не тільки сильний шум або несприятливі погодні умови, а й нерозуміння через те, що співрозмовники розмовляють на різних мовах.
  2. Внутрішні комунікативні бар'єри є куди більш складною проблемою, боротися з якою потрібно довго і старанно. Виникнути внутрішній бар'єр може через причини, що заважають об'єктивно оцінювати інформацію, прийняту від співрозмовника. Ними може послужити як банальне роздратування партнера на тлі його зовнішнього вигляду, так і особистісна неприязнь до людини як до особистості.

Комунікативні бар'єри в діловому спілкуванні можуть згубно позначитися на вашій кар'єрі, так що їх необхідно долати. Насправді вони присутні рівно до того моменту, поки ви не вирішите їх позбутися і не задумаєтеся над цим. Практикуйте подолання бар'єрів у спілкуванні, виявляйте більше уваги співрозмовника і проявляйте непідробний інтерес, тоді для вас комунікативні бар'єри назавжди залишаться в минулому.

Обійтися в нашому житті без бар'єрів міжособистісного спілкування практично неможливо, хіба що спілкуватися тільки з приємними нам людьми, а це самі розумієте, вдається не завжди. Завдання, що стоїть перед кожним членом суспільства – визначити тип свого бар'єру нерозуміння в процесі спілкування і застосувати найбільш ефективний спосіб його усунення. Щоб усунути бар'єри у спілкуванні завжди намагайтеся бути впевнені в собі, спокійні і терпимі до слабкостей інших людей, а також не допускайте назрівання конфліктів!

×

Post a Comment