Конфлікти на роботі

konflikti na roboti 1 Конфлікти на роботі

«Життя – це нескінченний конфлікт. Люди не можуть уникнути їх, але можуть вирішити »- так вважав відомий американський психолог Б. Вул.

Конфлікти на роботі – досить поширене явище. Мабуть, кожному знайоме нерозуміння колег, розбіжності і протиріччя в робочому колективі. Кожному з нас хоч раз у житті доводилося стикатися з подібною ситуацією. Але не всі знають, як залагодити конфлікт на роботі, як правильно вести себе і, як гідно вийти з ситуації, що склалася.

Отже, для початку варто розібратися, що саме провокує розлад між колегами. На жаль, причин конфліктів на роботі предостатньо:

  • розбіжності між начальником та його підлеглим. Це найпоширеніший приклад конфлікту на роботі. Першого може не влаштовувати професіоналізм і компетентність співробітника, другого – заробітна плата, відсутність просування та кар'єрного зростання;
  • нечіткий розподіл обов'язків;
  • зіткнення інтересів і точок зору. Така ситуація іноді стає двигуном прогресу і дає поштовх до розвитку;
  • особиста неприязнь. Сварки на тлі особистої неприязні особливо небезпечні і руйнівні. Вони заважають повноцінно трудитися.

Будь-який конфлікт ускладнює життя, тому його необхідно вирішувати. Рішення конфліктів на роботі – це справа не тільки менеджера з персоналу, а й самого керівника. Його прямий обов'язок – створити атмосферу, де конфлікти не будуть розмножуватися з величезною швидкістю. Правда не кожен начальник знає, як вирішити конфлікт на роботі.

Ось кілька порад, як уникнути конфлікту на роботі:

  1. Під час прийому на роботу чітко усвідомите свої обов'язки. Можна роздрукувати посадову інструкцію.
  2. Не давайте приводу. До роботи ставитеся відповідально Не запізнюйтесь, будьте ввічливі.
  3. Якщо точки зору не збігаються, вислухайте співрозмовника і спокійно висловіть свою думку.
  4. Не брешуть!
  5. Якщо ви помітили заздрість або ворожість до себе, зберігайте спокій і бережіть свої нерви. Ставтеся з іронією на шпильки колег.

Що робити якщо виник конфлікт на роботі?

Завжди краще уникнути конфлікту. Однак якщо інцидент все ж таки відбувся, потрібно виробити правильне поводження. Ось кілька простих рекомендацій, як вирішити конфлікт на роботі:

  • ніколи не переходьте на особистості і не вплутуйте колег;
  • НЕ огризатися у відповідь, не проявляйте агресію. Виглядаєте гідно;
  • «Охолоньте» і починайте переговори;
  • робота в команді вимагає постійного спілкування. Зберігайте нейтральний тон, спілкуючись по роботі;
  • якщо конфлікт приймає серйозний оборот, поінформуйте начальника. Внутрішні розбіжності можуть нашкодити загальній справі.

При бажанні завжди можна знайти компроміс і досягти взаєморозуміння: усунувши причини суперечок і сварок, сприятливо вирішити конфлікт. І не забувайте, що навіть поганий мир все ж краще сварки.

Filed in: карьера
×

Post a Comment