Конструктивна критика

konstruktivna kritika 1 Конструктивна критика

Зробити комплімент і правильно на нього відреагувати іноді досить складно. А як же тоді бути з критикою? Особливо з таким її видом, як конструктивна критика? Адже для того, щоб отримати адекватну реакцію на свої слова, спершу необхідно правильно висловитися, щоб людина сприйняла вас не як агресора, а як порадника.

Для початку давайте розберемо основи конструктивної критики. У чому її суть і відмінності від деструктивною. Конструктивна критика – це зауваження з будь-якої теми (роботі, одязі, поведінці тощо), зроблені своєму співрозмовнику за наявних у вас залізних аргументах. Тобто зауваження не придумано і не взято з вашої голови. При цьому кожне сказане слово ви можете аргументувати і довести критикуемому вами людині. Конструктивність визнається лише у формі діалогу, якщо ви будете грубити і критикувати, не даючи можливості сказати співрозмовнику ні слова у відповідь, то це вже ближче до деструктивної критики. Простіше кажучи, конструктивність у критиці присутній, якщо ви правильно і тактовно вказуєте своєму опоненту на скоєні помилки.

Конструктивна критика складається з трьох основних елементів:

  1. Чесні і відкриті слова в обличчя людині, в якому нас щось не влаштовує. Тобто повна відсутність лицемірства, тільки чесність і тільки відкритість.
  2. Прийняття погляду і розуміння критикованого людини щодо теми розмови. М'яка спроба пояснити, в чому саме його помилка.
  3. Зрештою отримання бажаного результату.

Правила конструктивної критики

  • ні в якому разі не починати розмову при сторонніх. Критикувати можна лише наодинці, коли вас ніхто більше не може почути;
  • необхідно вислухати співрозмовника, якими б дурними не видалися вам його слова. Обговорити всі можливі варіанти вирішення виниклої проблеми. Вказати на неточності і недоліки. Думка вашого партнера заслуговує повагу за будь вашому ставленні до нього;
  • ставитеся щадяще до самолюбству вашого співрозмовника. Тон розмови повинен бути спокійним, впевненим, без криків і образ;
  • для початку похваліть співрозмовника за його успіхи, а вже потім поступово переходите до вказівки на його огріхи;
  • не нав'язуйте свою точку зору. Висловлювати її потрібно в процесі обговорення ситуації, що виникла;
  • критикуючи партнера, робіть акцент на скоєні вами особисто помилки, натякаючи на те, що ніхто не ідеальний;
  • не тисніть психологічно. Натякніть на можливі варіанти виходу з ситуації, що склалася;
  • Не критикуйте особистість людини. Адже розмова йде не про його характер в цілому, а про скоєний вчинок.

Мистецтво конструктивної критики полягає в тому, щоб не налаштувати критикованого людини проти себе. Не дати можливості проявити агресивність і ворожість по відношенню до вас. Адже ваша мета не нажити собі злопамятного ворога, а пояснити людині, в чому його основна помилка. При цьому ви не ставите перед собою мету принизити співрозмовника, похитнути його впевненість у собі та своїх силах, вбити в ньому моральний дух і настрій. Якщо ви зможете навчитися тому, як правильно критикувати, ви зможете зробити свою критику продуктивною, і домагатися з її допомогою спочатку задуманої мети. Від цього залежить, чи зможете ви зберегти дружні відносини з співрозмовником чи ні. Деструктивність ж у подібних розмовах може призвести до розладу у відносинах (сімейних, дружніх, робочих …).

Психологія конструктивної критики виділяє її важливість і необхідність у повсякденному житті. Ні в одній з основних сфер життя неможливо обійтися без конструктивної критики. Обговорення та вирішення нагальних проблем у спокійній, конструктивній манері з взаємною повагою – це рух далі, новий рівень у грі під назвою життя.

×

Post a Comment