Муки вибору: що нами рухає?

Дорогоцінна привілей вільної людини – право на вибір. Але, виявляється, це ще й тягар, який для багатьох обтяжливо і непосильно. Так, відсутність вибору пригнічує. Але з цієї гнітючої ситуацією більшість людей здатні згнітивши серце миритися («А що поробиш – вибору-то немає!"). Парадокс в тому, що здобувши жадане право, багато хто не знаходять задоволення і душевного спокою, навпаки – втрачають його остаточно і безповоротно.

Нинішнє покоління дорослих людей зросла в умовах вкрай обмеженого вибору. Як уїдав про ту пору один західний жартівник: «У Радянському Союзі все можна, а що можна – то обов'язково». Ще один жарт тих часів: «Радянське пиво буває двох сортів -« пиво є »і« пива немає ». Сорок сортів ковбаси на одному прилавку виступали для радянського обивателя межею мрій.

Нарешті мрія збулася. Причому не тільки відносно ковбаси. Сьогодні життя постійно ставить нас перед вибором. Створити власне підприємство або продовжувати служити за скромну платню? Приховати заощадження в кубушку або ризикнути заради високих дивідендів? Купити новенький вітчизняний автомобіль або стару, але іномарку? А вже про ковбасу й мови нема – не тільки в столиці, а й в будь-якому райцентрі делікатеси штабелями тісняться на прилавках, наочно ілюструючи тезу: «Життя стало краще».

Ось тільки чомусь занадто багато з цією тезою не погоджуються. Причому не тільки ті, кому заробітку ледве вистачає на хліб. Благополучний менеджер, повернувшись з Анталії, гірко зітхає: «Треба було їхати на Кіпр!» Власник «Опеля» проводжає

muki vybora chto nami dvizhet 2 Муки вибору: що нами рухає?
pixelgirlpresents.com

заздрісним поглядом «Тойоту». Забезпечена домогосподарка, повернувшись із супермаркету, дивується: навіщо накупила нікому не потрібною всякої всячини?

Фактично ми сьогодні зіткнулися з тим явищем, яке західні демократії, так зване суспільство споживання, відчувають не перший рік і, здається, вже починають усвідомлювати витрати безмежної свободи і п'янкого достатку. Проблема забезпечити людині широкий спектр можливостей там давно успішно вирішена. Набагато серйознішою виявилася інша проблема – навчити людину робити усвідомлений правильний вибір і отримувати від цього задоволення.

Всі ми бажаємо благополуччя, але при цьому нерідко розуміємо його однобоко і перекручено. Майже в буквальному сенсі зголоднівши, ми розуміємо широкий вибір як благо, забуваючи, що людські можливості не безмежні, і зупинитися в своєму виборі так чи інакше доведеться на чомусь одному. І цьому теж необхідно навчитися. Чим можуть психологи допомогти у вирішенні цієї серйозної і актуальною проблеми?

Американський психолог Баррі Шварц з Саутморского коледжу (Пенсільванія) запропонував своїм студентам заради отримання додаткових залікових балів написати есе на одну із заданих тем. (Варто зазначити, що в американській системі оцінок кожен зайвий бал – це суттєвий плюс, і кожен студент прагне набрати балів побільше.) Одній групі він запропонував список з шести тем. В іншій групі вибір був набагато ширше – цілих тридцять тем.

Більшість зданих викладачеві робіт були написані студентами першої групи. Студенти з другої потім зізнавалися, що ніяк не могли визначитися у своєму виборі. Ті ж, кому це все-таки вдалося, представили помітно слабші роботи, ніж їх товариші, обмежені у виборі.

Схожі результати зовсім в іншій сфері отримали колеги Шварца – доктор Шина Айенгар з Колумбійського університету і доктор Марк Леппер зі Стенфордського університету. Своє спільне дослідження вони провели в одному з великих супермаркетів Каліфорнії, відомому широким вибором пропонованих продуктів – однієї тільки гірчиці покупцеві там пропонується 250 різних сортів. За ініціативою дослідників в магазині був організований прилавок, у якого покупцям пропонувалося придбати за пільговою ціною баночку джему, маючи можливість заздалегідь спробувати будь-який з пропонованих сортів. Протягом одного дня на прилавок було виставлено 6 різних сортів джему. На другий день пропозиція зросла вчетверо – до 24 сортів. Фіксувалося кількість відвідувачів магазина, що проходили мимо прилавка, а також тих з них, хто зупинився і зважився на пробу. Зрозуміло, фіксувалося також кількість зроблених покупок.

Відмінності виявилися дуже суттєвими. З 260 відвідувачів, що пройшли мимо прилавка в перший день, лише 40% зупинилися зробити пробу. Більш широкий вибір на другий день залучив більше народу – з 242 проходили 60% зупинилися біля прилавка. Але торговим менеджерам не варто робити звідси поспішні висновки – набагато важливіше виявився інший результат. Серед тих, хто мав широкий вибір, лише 4 відвідувача магазину (3%) зробили покупку. А от з тих, хто був у своєму виборі обмежений 6 сортами, придбати джем вирішили 30%, 31 чоловік.

«Пропозиція надлишкової кількості можливостей, – зазначають у своєму звіті дослідники, – може звести нанівець всі переваги вибору. Парадокс, з яким зіткнулася сучасна Америка, полягає в тому, що в міру розширення свободи вибору люди виявляються все більш залежні від чужих думок і оцінок і все менше здатні винести судження самостійно ».

Професору Шварцу ці спостереження дали багатий привід для роздумів, що втілилися в його новій книзі «Парадокс вибору: коли більше значить менше». Книга, яка нещодавно вийшла з друку, майже відразу увійшла в список бестселерів. Це й зрозуміло – в ній автор звернув увагу людей на те явище, яке багатьох позбавляє душевного спокою, часто залишаючись несвідомим.

muki vybora chto nami dvizhet 2 1 Муки вибору: що нами рухає?
trianglerentacar.com

За манерою робити вибір, вважає Шварц, людей можна розділити на два типи. Перший, найбільш поширений в сучасному суспільстві, він називає максималістами. Такі люди з ентузіазмом сприймають широкі можливості, але відчувають великі труднощі при виборі та мало задоволення від того, коли вибір нарешті зроблено. Маючи перед собою багато варіантів, вони прагнуть отримати найкращий. А це, погодьтеся, практично неможливо, поки не испробуешь всі варіанти, що в свою чергу неможливо через їх достатку.

Тому, зробивши вибір, людина продовжує мучитися сумнівами: саме чи краще він отримав. Порівнюючи свій вибір з досягненнями та набутками інших людей, людина постійно переживає: чи не зробив він помилку. Адже хтось, вступивши інакше, ніж я, придбав такі переваги, яких у мене немає! Зрозуміло, що при цьому задоволення від власних досягнень і здобутків фактично сходить нанівець.

Інший тип Шварц називає «помірними» (по-англійськи satisefiers, що на російську можна було б перевести незграбним неологізмом «достаточнікі»), самого себе відносячи до їх числа – 57-річний професор все життя працює на тому місці, куди вступив після закінчення університету , і щасливий у першому і єдиному шлюбі з жінкою, з якою в дитинстві сидів за однією партою. Такі люди, відчувши якусь потребу, в той же час досить чітко уявляють собі і предмет її задоволення, тобто віддають собі звіт, що їх влаштувало б.

Маючи широкий вибір, вони відкидають ті варіанти, які «не проходять» за їхніми критеріями, і спокійно зупиняються на тому, що їх критеріям відповідає. Іншими словами, в розмаїтті пропозицій вони шукають не «найкраще», а «досить добре», що, погодьтеся, набагато простіше. Зробивши вибір, помірні відчувають повне задоволення – вони отримали те, що хотіли.

У якому типі ви впізнаєте себе? На переконання Шварца, безмежне розширення вибору в усіх областях провокує посилення максималістських тенденцій. Задоволення від достатнього оголошується ознакою відсталості і обмеженості. Якщо вам, наприклад, потрібен телефон для мобільного зв'язку, вам буде запропоновано декілька десятків моделей, кожна з яких перевершує іншу технічними «наворотами». А тепер признайтеся, скільки мобільних телефонів ви змінили з того часу, як придбали перший? «Один або два, і то в силу поломки або втрати» – відповідь «помірного». Довгий підрахунок з загинанням пальців видає максималіста.

Практичні рекомендації, що випливають з цих спостережень, прості і нехитро. Навчіться відрізняти те, що вам потрібно, від того, що вам хочеться. Бо багато наших «хотіння» майстерно спровоковані зовнішніми маніпуляторами і мало спільного мають з нашими справжніми потребами. Один з інструментів такої підступної маніпуляції – надлишковий вибір, що змушує нас безупинно шукати все краще і краще, коли і наявного цілком достатньо.

Не дивно, що приголомшений невичерпним вибором людина впадає в острах і стає жертвою вже інших маніпуляторів (або тих же самих?), Завжди готових підказати «правильний» вибір. А дійсно правильний – це особисто ваш, і в його пошуках необхідні відомі обмеження. Коли їх немає ззовні, слід встановити їх зсередини.

Filed in: Дім
×

Post a Comment