Некомпетентність

nekompetentnist 1 Некомпетентність

Некомпетентність – це поняття, яке найчастіше застосовується в діловій сфері життя і позначає повну або часткову невідповідність рівня вмінь, знань, навичок та інших значущих якостей співробітника, вимогам займаної ним посади або його статусу. При цьому значення некомпетентності значно розширюється за рахунок його численних видів: до їх числа входять професійна, інтелектуальна, емоційна, фізична, соціальна та етична некомпетентності. Розглянемо деякі з них.

Професійна некомпетентність

У деяких сферах, наприклад, в охороні здоров'я, рівень некомпетентності особливо важливий. Керівництво компанії покликане стежити за тим, щоб некомпетентність співробітників або була усунена, або, що краще, не була допущена.

У відношенні кар'єрного зростання на основі поняття некомпетентності був висунутий так званий «принцип Пітера», який свідчить про те, що в ієрархічній системі кожен співробітник піднімається до рівня своєї некомпетентності.

Згідно з принципом Пітера, будь-яка людина, що працює в будь-якого роду ієрархічній системі, буде підніматися кар'єрними сходами до тих пір, поки не займе високе місце, на якому він буде не справлятися зі своїми обов'язками. Тобто до рівня своєї некомпетентності. Саме на цьому рівні людина застрягне, поки не звільниться, що не піде на пенсію і т.д. не дивлячись на зовнішню необразливість, такий принцип натякає на некомпетентність будь-якого керівника в будь-якій системі, побудованої за принципом ієрархії. Виходячи з того, що в якості ієрархічної системи можуть розглядатися приватні фірми, держ. підприємства, армія, різні установи, в тому числі освітні та медичні, сфера застосовності такого принципу досить широка.

Лоуренс Пітер висунув свою теорію на основі того, що всі компетентні співробітники, як правило, підвищуються на посаді, а некомпетентні – залишаються на місці, а не знижуються (найчастіше це пов'язано з небажанням керівника визнати свою помилку). Система Пітера багаторазово піддавалася критиці, однак при цьому у неї досить багато послідовників.

Комунікативна некомпетентність

Цей вид некомпетентності говорить про невміння вибудовувати відносини з іншими людьми. Причин у некомпетентності такого роду може бути багато, розглянемо деякі характерні:

  1. Стереотипи, тобто спрощені думки щодо людей і ситуацій, що в результаті блокує розуміння ситуацій і людей.
  2. Упереджене ставлення, схильність відкидати все незвичне, інше.
  3. Звичка нехтувати фактами, і прагнення робити які-небудь висновки без відповідних на те підстав.
  4. Помилки в побудові фраз – неточний підбір слів, нелогічність, слабка переконливість.
  5. Неправильна вибір загальної стратегії і тактики спілкування.

Найчастіше всі ці явища призводять до того, що людина не може нормально контактувати з оточуючими, що нерідко заважає і в особистому житті, і в професійній сфері.

Емоційна некомпетентність

Існує й таке поняття, як емоційна некомпетентність, яке описує відсутність навичок або їх надзвичайно низький рівень розвитку управління емоціями. Це тягне за собою вчинення людиною взаємодію з іншими людьми без найменшого обліку емоційного контексту.

Яскравий приклад такої ситуації – деспотичний начальник, який звик підвищувати голос на співробітників, грубити і т.д. Емоційна некомпетентність веде до втрати поваги з боку співробітників і заважає в побудові будь-якого роду відносин – як на роботі, так і в особистому житті.

Filed in: карьера
×

Post a Comment