Синдром емоційного вигорання

sindrom emocijnogo vigorannja 1 Синдром емоційного вигорання

Синдром емоційного вигорання (СЕВ) безпосередньо пов'язаний з професійною діяльністю. Поняття синдрому емоційного вигорання було введено в психологічну термінологію американським психіатром доктором Фрейденбергом ще в 1974 році. Цей термін також перекладається на російську мову, як «емоційне згоряння» або «професійне вигорання». Симптоми емоційного вигорання виявляються в наступному:

  • почуття байдужості до роботи, емоційне виснаження і знемога, тобто людина не віддається роботі так, як це було колись;
  • дегуманізація – негативне ставлення до колег, підлеглих, начальству, людям, з якими доводиться працювати;
  • негативне самосприйняття – незадоволеність у професійному плані, брак почуття професіоналізму, майстерності;
  • деперсоналізація, тобто відчуття, що неможливо управляти власними діями;
  • підсумкове погіршення якості життя та інші можливі прояви.

На жаль, запущені випадки мають інші ознаки емоційного вигорання, це можуть бути психосоматичні захворювання і невротичні розлади.

Причини емоційного вигорання

Причини емоційного вигорання можуть бути різні. Вони діляться на дві основні групи – об'єктивні, пов'язані зі службовими обов'язками, і суб'єктивні, пов'язані з особою, віком, життєвими цінностями.

До суб'єктивних причин емоційного вигорання можуть ставитися особливі переконання, психологічний захист, ставлення до роботи, взаємини з колегами. Це можуть бути завищені вимоги до результатів своєї роботи, високі моральні принципи і схильність до самопожертви.

До об'єктивних причин належать збільшення професійного навантаження, неправильне або недостатнє розуміння своїх посадових обов'язків, а також неправильна психологічна підтримка.

Фактори емоційного вигорання

Виділяють три основні чинники емоційного вигорання, які суттєво впливають на розвиток синдрому.

  1. Особистісний чинник. Більш схильні РЕВ жінки, а також особи співчуваючі, гуманні, що захоплюються, ідеалісти, фанатичні.
  2. Рольовий фактор. Ризик розвитку СЕВ збільшується при нерівномірно розподіленої навантаженні, неузгоджених спільних зусиллях, наявності конкуренції в команді.
  3. Організаційний фактор. Ризик розвитку СЕВ збільшується при напруженій психоемоційної діяльності, інтенсивному спілкуванні, емоціях, сприйнятті і т.п.

Лікування та профілактика емоційного вигорання

Профілактика РЕВ може проводитися наступним чином. Керівник повинен:

  • чітко і ясно розподілити обов'язки;
  • відслідковувати особливості відносин між співробітниками;
  • виробити традиції;
  • структурувати роботу;
  • оптимізувати навантаження;
  • допомагати і підтримувати співробітників.

Синдром емоційного вигорання, лікування якого тривалий і серйозний, можна не допустити, виконуючи різні вправи для профілактики емоційного вигорання, наприклад, різні способи створення атмосфери довіри в колективі, доброзичливості та прийняття один одного, формування навичок позитивного сприйняття оточуючих, а також самосприйняття.

Емоційне вигорання, лікування якого може проводитися і різними народними засобами, може бути повністю усунуто вищеописаними вправами. А до більш доступним методів належать також природні заспокійливі засоби: чай з меліси, настої трави пустирника, відвідування лазні та сауни, сеанси релаксації, дихальна гімнастика.

×

Post a Comment