Способи вирішення конфліктів

sposobi virishennja konfliktiv 1 Способи вирішення конфліктів

Неможливо уникнути виникнення конфліктних ситуацій. Людей багато, багато й думок. Обмінюючись своїми думками, знаннями, досвідом ми змушені не тільки розмірковувати, виходячи зі своїх уявлень, але ще й вислуховувати, найчастіше, протилежну нашої точку зору співрозмовника. І коли інтереси не збігаються, виникає конфлікт.

Конфлікти не завжди носять руйнівний характер. Дуже часто саме в конфліктній ситуації народжується істина. Більш правильне і розумне рішення якої-небудь проблеми так само можна знайти після вирішення конфліктної ситуації. Конструктивна або ж деструктивна природа конфлікту визначається обраним вами способом вирішення цього конфлікту.

Тихо сам з собою …

Залишаючись наодинці з собою, може виникнути внутрішнє протиріччя з якого-небудь приводу. Найчастіше, коли наші очікування не збігаються з тим, що ми маємо в реальності, в нашій підсвідомості виникає внутрішньоособистісний конфлікт, тобто конфлікт, який відбувається всередині нас, всередині нашої душі, нашої підсвідомості. Способи вирішення внутрішньоособистісних конфліктів грунтуються, насамперед, на аналізі ситуації та виявленні причини неспокою. Найвірніший спосіб визначення проблеми – це письмовий виклад того, що вас турбує. Перерахувавши всі пункти, і поглянувши на те, що вийшло, ви вже будете знати вашого «ворога» в обличчя.

Тепер розглянемо найефективніші способи боротьби з внтуріліностнимі конфліктом.

  1. Прийом «Що далі?» Зверніться до того, що ви написали. Читаючи кожен пункт, ви подумки, або вголос, ставте собі запитання: «І що далі?». Задавайте це питання на нові виникають у вашій голові питання і суперечності, відповіді не змусять себе довго чекати. Продовжуйте цей ланцюжок до тих пір, поки ваш відповідь не стане наступним: «Та нічого!». Раз «нічого», так чи варто переживати через дрібниці? Все, питання вичерпано. Найчастіше ми перебільшуємо наші проблеми, робимо, як кажуть, з мухи слона.
  2. Зміна ставлення. У випадку, коли ви не в силах змінити ситуацію, не поспішайте бичувати себе, спробуйте змінити своє ставлення до проблеми. Оцініть ситуацію з точки зору позитивних моментів, а вони знайдуться, повірте. Після того, як ви зміните ставлення до проблеми, ви відчуєте полегшення, а незабаром проблема і зовсім себе вичерпає.

Виникнення внутриличностного конфлікту позбавляє нас здорового психологічного стану. Тривога і неспокій не зникнуть, поки не буде усунена причина. Тому спроби переключитися на будь-яку справу, спроби не думати про хворого, витіснити або замінити невирішене питання чимось іншим – це малоефективно. На якийсь час ви забудете про те, що вас турбує. Але це буде тривати недовго, оскільки причина конфлікту залишиться невирішеною. Не біжіть від себе, не бійтеся, найкращий захист – це напад на свій страх.

Ви і навколишні

На роботі, вдома, в гостях – скрізь, де нам доводитися спілкуватися з людьми виникають суперечки і конфлікти. Це нормальне явище, і це природно. Існує багато способів розв'язання міжособистісних конфліктів, тобто конфліктів між окремими людьми. Кожен вибирає для себе той варіант поведінки, який найбільш відповідає його принципам, характером, і значущості вирішення даної проблеми.

  1. Найбільш конструктивним способом вирішення конфліктів є компроміс. У цьому випадку, конфліктуючі сторони вирішують проблему на більш-менш прийнятних умовах для кожного. Тут в якійсь мірі виграють обидва.
  2. Ухилення або відхід від конфлікту – не кращий спосіб вирішення проблеми. Подібна поведінка може бути бомбою уповільненої дії. Поки ви уникаєте відкритого конфлікту, в вас буде копіться напругу і відчай. Велика ймовірність, що надалі це переросте у внутрішньоособистісний конфлікт. Чи треба вам це? Вирішуйте проблему по мірі її виникнення.
  3. Переговори як спосіб вирішення конфліктів має певні правила. По-перше, необхідно дати чітке обгрунтування своєї позиції і її причин. По-друге, необхідно поважати думку співрозмовника, вміти слухати, і намагатися розглянути запропоновані варіанти вирішення конфлікту. Одна голова, як говоритися, добре, а дві – краще.

Способи вирішення сімейних конфліктів повинні грунтуватися на загальній меті – створення та збереження щасливого шлюбу. У шлюбі немає лідера, немає ні переможців, ні переможених. Ви – команда, і якщо хтось програв, то програли обидва. І не можна влаштовувати бої, з метою з'ясувати хто ж з вас двох в сім'ї «крутіше». У вас одні ворота, в які ви обидва забиваєте свої спільні «голи», ці ворота – життєві обставини, в яких вам то й справа потрібно виживати, діючи разом і спільно. Тому вирішуючи конфлікти, пам'ятайте про головне – один про одного.

×

Post a Comment