Стилі конфліктної поведінки

stili konfliktnoi povedinki 1 Стилі конфліктної поведінки

Більшість людей намагається вирішувати конфлікти мирно або уникати їх. Але існують ситуації, коли не виходить гідно вийти з розбіжностей і проблем. Для того щоб зрозуміти як себе вести в тій чи іншій проблемній ситуації необхідно ознайомитися з моделями конфліктної поведінки і спробувати уникнути неприємностей.

Існує досить багато класифікацій стилів проблемної поведінки. Обговоримо що найчастіше зустрічаються:

1. Силовий стиль. Цей тип конфліктної поведінки полягає у нав'язуванні своєї волі і вирішенні конфлікту силою. Звичайно застосовується з боку найбільш сильного суперника, мається на увазі, як фізична сила, так і соціальний статус. Силове управління конфліктною поведінкою здається досить ефективним, але насправді не є таким. Джерело конфлікту не усувається, а лише загасає на час. Підкорившись, більш слабкий учасник може затаїти образу і вона з часом виявить себе.

2. Ухилення від конфлікту. Цей стиль конфліктної поведінки особистості можна застосувати в тому випадку якщо:

  • перевагу явно на боці противника;
  • значимість проблеми не настільки важлива, щоб витрачати на неї свій час і нерви;
  • треба зібратися з силами і думками для більш успішного вирішення конфлікту.

3. Компроміс. Цей стиль полягає в часткових поступках опонентові. Він дозволяє порівняно швидко і легко погасити конфлікт. У даної стратегії конфліктної поведінки є ряд негативних сторін. По-перше, у його учасників залишається відчуття програшу, адже їм довелося йти на поступки, по-друге, компромісне рішення блокує з'ясування виникнення проблеми, по-третє, цей стиль не вирішує проблему негативних відносин між конфліктуючими сторонами.

4. Співпраця. Воно засноване на спільному вирішенні проблеми, яке буде зручно для всіх конфліктуючих сторін. Такий стиль поведінки – це ідеалістична стратегія і часто знаходить застосування у врегулюванні конфліктної поведінки в організаціях.

5. Мирне співіснування. Застосовується цей стиль конфліктної поведінки у випадках, коли співпраці не вдається досягти через глибину конфлікту, але при цьому допускається щодо мирне співробітництво.

Кращий спосіб виходу з проблемної ситуації – це недопущення її шляхом профілактики конфліктної поведінки. Кожен сам вирішує для себе, як йому вирішити конфлікт. При виборі необхідно підходити до кожної ситуації індивідуально. Для оптимального вирішення уважно вивчіть позиції опонента, з'ясуйте причини непорозумінь і знайдіть взаємовигідні рішення виходу з конфлікту.

×

Post a Comment