Види конфліктів в організації

vidi konfliktiv v organizacii 1 Види конфліктів в організації

У будь-якій організації можливе виникнення різного роду конфліктів. Конфлікт, (від лат. Conflictus – зіткнення) – це протистояння різноспрямованих інтересів і позицій, розбіжність думок і поглядів, відсутність згоди.

Види конфліктів в колективі бувають позитивного характеру або негативного. Зазвичай, конфлікт проявляється суперечками і рішучими діями. Причини такі: відмінності в цінностях, розподіл ресурсів, розбіжності цілей і т.д. Існує думка, що такі інциденти необхідно відразу ж дозволяти. Але в багатьох ситуаціях види ділових конфліктів допомагають визначити різноманітність точок зору, дають можливість проявити свій потенціал і розглянути проблеми і альтернативи. Таким чином, конфлікт може призвести до розвитку і ефективності організації.

Види трудових конфліктів

Конфлікт є мотивацією і рушійною силою. А боязнь конфліктів виникає від невпевненості в можливості вирішити конфліктну ситуацію з благополучним результатом. Швидше за все, правильніше буде приймати конфлікт, як інструмент.

Виділяють чотири основні види організаційних конфлікту:

  1. Внутрішньоособистісний конфлікт. Наприклад, коли до людини пред'являються претензії і недоречні вимоги з приводу результату його роботи. Або другий варіант: виробничі вимоги розходяться в думках з особистими потребами або інтересами працівника. Внутрішньоособистісний конфлікт є відповіддю на робочу перевантаження. Дослідження показали, що незадоволеність роботою, невпевненість у собі і в організації, стреси – це перші причини таких видів конфліктів.
  2. Міжособистісний конфлікт. В основному, це боротьба між керівниками. Погіршення відносин може будуватися на елементарному. Наприклад, розподіл капіталу, час використання обладнання, схвалення проекту і т.д. Такий конфлікт проявляється як зіткнення різних особистостей. Погляди на речі і цілі в житті у таких людей досить різні. Такий конфлікт найпоширеніший.
  3. Між людиною і групою. Він виникає, якщо очікування групи людей не збігаються з очікуваннями окремої особистості, переслідування різних цілей.
  4. Груповий конфлікт. Такі конфлікти досить поширені, вони базуються на конкуренції.

Дозволити будь-які види конфліктів в менеджменті допоможе або керівник, або ж компроміс.

Filed in: карьера
×

Post a Comment